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第三方物流收货方满意度的LISREL模型分析
| 题名： | 第三方物流收货方满意度的LISREL模型分析 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 张毕西；王文龙； |
| 关键词： | 第三方物流；收货方满意度；结构方程模型；LISREL |
| 摘要： | 根据第三方物流服务的特征和顾客满意度理论,对第三方物流收货方满意度影响因素及因果变量的相互关系进行了分析和模型的路径设计,以顺丰速运公司为例进行问卷调查采集数据,利用LISREL计算结构方程模型的路径参数,并验证了模型的合理性,提出了改进收货方满意度的对策,为第三方物流企业提高收货方满意度提供了参考。 |
| 期刊名称： | 物流技术 |
| 出版年： | 2014 |
| 期： | 04 |
| 页码： | 185-188 |
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