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原文传递铁路物流大客户管理的实践与思考

题名：	铁路物流大客户管理的实践与思考
正文语种：	中文
作者：	张毅；
关键词：	铁路；物流大客户；管理
摘要：	面对物流市场的激烈竞争,加强对物流大客户的管理,是铁路提高物流市场占有率,推进现代物流建设的重要途径。在阐述物流大客户管理现状的基础上,从信任、价值和机制等方面,分析了影响铁路物流大客户管理的因素,提出通过客户分类管理、完善组织模式、差异化营销和加强核心能力建设等途径加强大客户管理的建议。
期刊名称：	综合运输
出版年：	2017
期：	12
页码：	89-91

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