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原文传递一种电梯调度系统及方法

专利名称：	一种电梯调度系统及方法
摘要：	本发明涉及电梯技术领域，尤其一种电梯调度系统及方法，其中，包括：意向获取单元，用于获取乘客的乘梯意向信息；电梯信息获取单元，用于获取电梯设备的运行状况信息；初步方案生成单元，用于生成乘客乘坐电梯设备到达目的地的多个初步方案；乘客信息获取单元，用于获取乘客信息；特殊需求获取单元，用于获取预设的特殊需求信息；环境监控单元，用于对电梯设备以及其所对应的等候区域进行环境监控；最终方案生成单元，用于获取最优的初步方案并输出；调度单元，用于对电梯设备调度。本发明的技术方案的有益效果在于：在保证将乘客运送至目的地的前提下，充分考虑乘客的个性化、特殊性需求，从而为乘客提供更高品质的乘梯体验。
专利类型：	发明专利
国家地区组织代码：	上海;31
申请人：	上海三菱电梯有限公司
发明人：	陈玉东
专利状态：	有效
申请日期：	2019-07-08T00:00:00+0800
发布日期：	2019-09-27T00:00:00+0800
申请号：	CN201910612061.6
公开号：	CN110282512A
代理机构：	上海申新律师事务所
代理人：	俞涤炯
分类号：	B66B1/02(2006.01);B;B66;B66B;B66B1
申请人地址：	201100 上海市闵行区江川路811号
主权项：	1.一种电梯调度系统，其特征在于，所述电梯调度系统用于对包括多部电梯设备的电梯群组进行调度，所述电梯调度系统中预先保存有每部所述电梯设备的电梯设备信息，所述电梯设备信息中包括每部所述电梯设备的可停靠楼层；所述调度系统包括：意向获取单元，用于获取乘客的乘梯意向信息；电梯信息获取单元，用于获取所述电梯设备的运行状况信息，所述运行状况信息中包括预先保存的所述电梯设备信息以及所述电梯设备的动态运行状况信息；初步方案生成单元，分别连接所述意向获取单元和所述电梯信息获取单元，用于根据所述乘梯意向信息和各部所述电梯设备的所述运行状况信息，生成乘客乘坐所述电梯设备到达目的地的多个初步方案，于每个所述初步方案中，一部所述电梯设备形成或多部所述电梯设备组合形成一可从乘客当前位置抵达至乘客的目的地的乘坐路径；乘客信息获取单元，用于获取所述乘客的乘客信息；特殊需求获取单元，连接所述乘客信息获取单元，用于根据所述乘客信息匹配和/或推测得到预设的特殊需求信息；环境监控单元，连接所述初步方案生成单元，用于对每个所述初步方案中包括的所述电梯设备和/或所述电梯设备所对应的等候区域进行环境监控，得到实时的乘坐环境；最终方案生成单元，分别连接所述特殊需求获取单元和所述环境监控单元，用于将所述乘坐环境和所述特殊需求信息进行比对，根据比对结果选择一个最优的所述初步方案并输出，作为提供给乘客的最终方案；调度单元，所述调度单元连接所述最终方案生成单元，根据所述最终方案对所述电梯设备进行调度。 2.根据权利要求1所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述初步方案生成单元包括：换乘对象电梯确定子单元，根据所述乘梯意向信息中的乘客的目的地，确定一部可抵达所述目的地的所述电梯设备作为换乘对象电梯；第一判断子单元，连接所述换乘对象电梯确定子单元，用于根据所述乘梯意向信息中的乘客的出发地与所述换乘对象电梯，判断乘客是否可直接到达所述换乘对象电梯，并输出相应的第一判断结果；换乘前电梯确定子单元，连接所述第一判断子单元，当所述第一判断结果表示乘客无法直接到达所述换乘对象电梯时，根据所述乘梯意向信息中的乘客的出发地以及所述换乘对象电梯，确定一部可由所述出发地抵达所述换乘对象电梯的换乘前电梯；第一初步方案确定子单元，分别连接所述换乘对象确定子单元和所述换乘前电梯确定子单元，用于将所述换乘对象电梯作为所述初步方案输出，或者组合所述换乘对象电梯和所述换乘前电梯形成所述初步方案输出。 3.根据权利要求2所述的一种电梯调度系统，其特征在于，当满足下列条件中的至少一个时，所述第一判断子单元判断所述乘客无法直接到达所述换乘对象电梯：当乘客不在所述换乘对象电梯的轿厢内或者乘客不在所述换乘对象电梯的等候区域内时，从乘客的当前位置无法直接到达所述换乘对象电梯的等候区域；当乘客位于所述换乘对象电梯的等候区域内时，所述换乘对象电梯无法在乘客所在的楼层停靠；当所述第一判断结果表示乘客能够直接到达所述换乘对象电梯时，所述初步方案中包括所述换乘对象电梯；当所述第一判断结果表示乘客无法直接到达所述换乘对象电梯时，所述初步方案中包括所述换乘对象电梯和所述换乘前电梯。 4.根据权利要求2所述的一种电梯调度系统，其特征在于，当满足所有下列条件时，所述换乘前电梯确定子单元将对应的所述电梯设备确定为所述换乘前电梯：所述电梯设备与所述换乘对象电梯具有相同的可停靠楼层，且从所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域能够抵达所述换乘对象电梯在该可停靠楼层的等候区域；当乘客不处于所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域时，从乘客的当前位置能够抵达所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域。 5.根据权利要求2所述的一种电梯调度系统，其特征在于，当所述第一判断结果表示乘客能够直接到达所述换乘对象电梯时，所述初步方案中还包括乘客从当前位置抵达所述换乘对象电梯的等候区域的路径信息，以及乘客离开所述换乘对象电梯至抵达所述目的地的路径信息；当所述第一判断结果表示乘客无法直接到达所述换乘对象电梯时，所述初步方案中还包括乘客从当前位置抵达所述换乘前电梯的等候区域的路径信息，乘客离开所述换乘前电梯至抵达所述换乘对象电梯的等候区域的路径信息，以及乘客离开所述换乘对象电梯至抵达所述目的地的路径信息。 6.根据权利要求1所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述初步方案生成单元包括：换乘对象电梯确定子单元，根据所述乘梯意向信息中的乘客的出发地，确定一部可抵达所述出发地的所述电梯设备作为换乘对象电梯；第二判断子单元，连接所述换乘对象电梯确定子单元，用于根据所述乘梯意向信息中的乘客的目的地与所述换乘对象电梯，判断乘客是否可乘坐所述换乘对象电梯直接到达所述目的地，并输出相应的第二判断结果；换乘后电梯确定子单元，连接所述第二判断子单元，当所述第二判断结果表示乘客无法乘坐所述换乘对象电梯直接到达所述目的地时，根据所述乘梯意向信息中的乘客的目的地以及所述换乘对象电梯，确定一部乘客离开所述换乘对象电梯后可乘坐直接到达所述目的地的所述电梯设备作为换乘后电梯；第二初步方案确定子单元，分别连接所述换乘对象确定子单元和所述换乘后电梯确定子单元，用于将所述换乘对象电梯作为所述初步方案输出，或者组合所述换乘对象电梯和所述换乘后电梯形成所述初步方案输出。 7.根据权利要求6所述的一种电梯调度系统，其特征在于，当满足下列条件中的至少一个时，所述第二判断子单元判断所述乘客无法乘坐所述换乘对象电梯直接到达所述目的地：从乘客离开所述换乘对象电梯的位置无法直接到达所述目的地；当乘客位于所述换乘对象电梯内时，所述换乘对象电梯无法在乘客的目的地所在的楼层停靠；当所述第二判断结果表示乘客能够乘坐所述换乘对象电梯直接到达所述目的地时，所述初步方案中包括所述换乘对象电梯；当所述第二判断结果表示乘客无法乘坐所述换乘对象电梯直接到达所述目的地时，所述初步方案中包括所述换乘对象电梯和所述换乘后电梯。 8.根据权利要求6所述的一种电梯调度系统，其特征在于，当满足所有下列条件时，所述换乘后电梯确定子单元将对应的所述电梯设备确定为所述换乘后电梯：所述电梯设备与所述换乘对象电梯具有相同的可停靠楼层，且从所述换成对象电梯在该可停靠楼层的等候区域能够抵达所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域；当乘客不处于所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域时，从乘客的当前位置能够抵达所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域。 9.根据权利要求6所述的一种电梯调度系统，其特征在于，当所述第二判断结果表示乘客能够直接到达所述目的地时，所述初步方案中还包括乘客从当前位置抵达所述换乘对象电梯的等候区域的路径信息，以及乘客离开所述换乘对象电梯至抵达所述目的地的路径信息；当所述第二判断结果表示乘客无法直接到达所述目的地时，所述初步方案中还包括乘客从当前位置抵达所述换乘对象电梯的等候区域的路径信息，乘客离开所述换乘对象电梯至抵达所述换乘后电梯的等候区域的路径信息，以及乘客离开所述换乘后电梯至抵达所述目的地的路径信息。 10.根据权利要求1所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述特殊需求获取单元包括：外在信息获取子单元，用于通过所述乘客信息获取单元获取包括乘客的外在信息的所述乘客信息；第一特殊需求确定子单元，所述第一特殊需求确定子单元连接于所述外在信息获取子单元，用于根据所述外在信息对乘客进行识别，并根据识别结果匹配和/或推测得到所述乘客的所述特殊需求信息。 11.根据权利要求10所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述特殊需求获取单元还包括：乘客身份信息获取子单元，用于通过所述乘客信息获取单元获取包括乘客的身份信息的所述乘客信息；第二特殊需求确定子单元，所述第二特殊需求确定子单元连接于所述乘客身份信息获取子单元，用于根据所述身份信息对乘客进行识别，并根据识别结果匹配和/或推测得到乘客的所述特殊需求信息。 12.根据权利要求1所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述特殊需求信息包括用于指示所述乘客的禁止类需求的第一类需求信息，以及用于指示所述乘客的避免类需求的第二类需求信息；所述最终方案生成单元包括：需求分析子单元，用于对所述特殊需求信息进行分类得到所述第一类需求信息和所述第二类需求信息；环境分析子单元，所述环境分析子单元连接于所述需求分析子单元，用于在各个所述初步方案中包括的各部所述电梯设备的实时的所述乘坐环境中筛选得到与所述特殊需求信息对应的所述乘坐环境作为环境参考信息；最终方案生成子单元，所述最终方案生成子单元连接于所述环境分析子单元，用于根据各部所述电梯设备的所述环境参考信息与所述特殊需求信息的冲突程度，选择一个最优的所述初步方案作为所述最终方案输出。 13.根据权利要求12所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述最终方案生成子单元具体包括：第一判断模块，用于判断是否存在有所述初步方案中的所有所述电梯设备的所述乘坐环境均与所述特殊需求信息无关，并输出相应的判断结果；最终方案生成模块，连接所述第一判断模块，若存在有所述初步方案中的所有所述电梯设备的所述乘坐环境均与所述特殊需求信息无关，所述最终方案生成模块将该初步方案作为最终方案输出。 14.根据权利要求13所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述最终方案生成子单元还包括：剔除模块，连接所述第一判断模块，若所有所述初步方案均与所述特殊需求信息相关，则所述剔除模块剔除与所述第一类需求信息产生冲突的所述环境参考信息所对应的所述初步方案，并将剩余的所述初步方案归入一方案集合中输出；筛选模块，分别连接所述剔除模块和所述最终方案生成模块，用于在所述方案集合中判断每个所述初步方案所对应的所有所述环境参考信息与所述第二类需求信息的冲突程度，并根据判断结果，将不与所述第二类需求信息产生冲突的所述初步方案筛选至一无冲突方案集合中；若所述无冲突方案集合中存在有至少一个所述初步方案，则所述最终方案生成模块从所述无冲突方案集合中选择一个作为所述最终方案输出。 15.根据权利要求14所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述最终方案生成子单元还包括：评价模块，连接所述筛选模块，用于在所述无冲突方案集合中未包括有任何所述初步方案时，对所述方案集合中的每个所述初步方案，按照所述环境参考信息与对应的所述特殊需求信息的冲突程度进行评价打分，以输出每个所述初步方案的冲突分值；所述最终方案生成模块从所述方案集合中选择一个所述冲突分值最优的所述初步方案作为所述最终方案输出。 16.根据权利要求15所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述评价模块依照下述策略对每个所述初步方案进行评价打分得到所述冲突分值：所述特殊需求信息中包括多项不同的需求项目，所述环境参考信息中包括多项不同的环境参量，每项所述环境参量分别对应于一项所述需求项目，以及针对每项所述需求项目预先设定一权重系数；根据每项所述环境参量和对应的所述需求项目之间的冲突程度，对所述环境参考信息进行加权计算，以得到所述环境参考信息对应的环境分值；所述初步方案的所述冲突分值为所述初步方案所对应的所述环境参考信息的所述环境分值的总和。 17.根据权利要求1所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述环境监控单元包括：第一监控子单元，用于采集各部所述电梯设备的轿厢内的环境得到轿厢内环境信息，并在所述轿厢内环境信息出现变化时重新进行采集；第二监控子单元，用于采集各部所述电梯设备的等候区域的环境得到等候环境信息，并在所述等候环境信息出现变化时重新进行采集；所述环境监控单元输出的所述乘坐环境中包括所述轿厢内环境信息和所述等候环境信息。 18.根据权利要求1所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述电梯调度系统还包括：告知单元，所述告知单元连接所述调度单元，用于将所述最终方案告知于乘客。 19.一种电梯调度方法，其特征在于，应用于如权利要求1-18中任意一项所述的电梯调度系统，所述电梯调度系统用于对包括多部电梯设备的电梯群组进行调度；所述电梯调度方法包括：步骤S1、获取乘客的乘梯意向信息和各部所述电梯设备的运行状况信息，所述运行状况信息中包括预先保存的所述电梯设备信息以及所述电梯设备的动态运行状况信息；步骤S2、根据所述乘梯意向信息和各部所述电梯设备的所述运行状况信息，生成乘客乘坐所述电梯设备到达目的地的多个初步方案，于每个所述初步方案中，一部所述电梯设备形成或多部手术电梯设备组合形成一可从乘客当前位置抵达至乘客的目的地的乘坐路径；步骤S3、获取所述乘客的乘客信息，并根据所述乘客信息匹配和/或推测得到预设的特殊需求信息；步骤S4、对每个所述初步方案中包括的所述电梯设备和/或所述电梯设备所对应的等候区域进行环境监控，得到实时的乘坐环境；步骤S5、将所述乘坐环境和所述特殊需求信息进行比对，根据比对结果选择一个最优的所述初步方案并输出，作为提供给乘客的最终方案；步骤S6、根据所述最终方案对所述电梯设备进行调度。 20.根据权利要求19所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S2具体包括：步骤S21、根据所述乘梯意向信息中的乘客的目的地，确定一部可抵达所述目的地的所述电梯设备作为换乘对象电梯；步骤S22、根据所述乘梯意向信息中的乘客的出发地与所述换乘对象电梯，判断乘客是否可直接到达所述换乘对象电梯：若是，则将所述换乘对象电梯包括在所述初步方案中，随后转向所述步骤S3；若否，转入步骤S23；步骤S23、根据所述乘梯意向信息中的乘客的出发地以及所述换乘对象电梯，确定一部可由所述出发地抵达所述换乘对象电梯的换乘前电梯；步骤S24、将所述换乘前电梯和所述换乘对象电梯组合形成所述初步方案，随后转向所述步骤S3。 21.根据权利要求20所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S22中，当满足下列条件中的至少一个时，判断所述乘客无法直接到达所述换乘对象电梯：当乘客不在所述换乘对象电梯的轿厢内或者乘客不在所述换乘对象电梯的等候区域内时，从乘客的当前位置无法直接到达所述换乘对象电梯的等候区域；当乘客位于所述换乘对象电梯的等候区域内时，所述换乘对象电梯无法在乘客所在的楼层停靠；当所述第一判断结果表示乘客能够直接到达所述换乘对象电梯时，所述初步方案中包括所述换乘对象电梯；当所述第一判断结果表示乘客无法直接到达所述换乘对象电梯时，所述初步方案中包括所述换乘对象电梯和所述换乘前电梯。 22.根据权利要求20所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S23中，当满足所有下列条件时，将对应的所述电梯设备确定为所述换乘前电梯：所述电梯设备与所述换乘对象电梯具有相同的可停靠楼层，且从所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域能够抵达所述换乘对象电梯在该可停靠楼层的等候区域；当乘客不处于所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域时，从乘客的当前位置能够抵达所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域。 23.根据权利要求20所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S22中，当判断乘客能够直接到达所述换乘对象电梯时，所述初步方案中还包括乘客从当前位置抵达所述换乘对象电梯的等候区域的路径信息，以及乘客离开所述换乘对象电梯至抵达所述目的地的路径信息；所述步骤S24中，所述初步方案中还包括乘客从当前位置抵达所述换乘前电梯的等候区域的路径信息，乘客离开所述换乘前电梯至抵达所述换乘对象电梯的等候区域的路径信息，以及乘客离开所述换乘对象电梯至抵达所述目的地的路径信息。 24.根据权利要求19所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S2具体包括：步骤S21、根据所述乘梯意向信息中的乘客的出发地，确定一部可抵达所述出发地的所述电梯设备作为换乘对象电梯；步骤S22、根据所述乘梯意向信息中的乘客的目的地与所述换乘对象电梯，判断乘客是否可乘坐所述换乘对象电梯直接到达所述目的地：若是，则根据乘客从当前位置抵达所述换乘对象电梯的等候区域的路径信息，以及乘客离开所述换乘对象电梯至抵达所述目的地的路径信息，生成所述初步方案；若否，则转入步骤S23；步骤S23、根据所述乘梯意向信息中的乘客的目的地以及所述换乘对象电梯，确定一部乘客离开所述换乘对象电梯后可乘坐直接到达所述目的地的所述电梯设备作为换乘后电梯；步骤S24、根据乘客从当前位置抵达所述换乘对象电梯的等候区域的路径信息，乘客离开所述换乘对象电梯至抵达所述换乘后电梯的等候区域的路径信息，以及乘客离开所述换乘后电梯至抵达所述目的地的路径信息，生成所述初步方案；步骤S25、将所述换乘对象电梯作为所述初步方案输出，或者组合所述换乘对象电梯和所述换乘后电梯形成所述初步方案输出。 25.根据权利要求24所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S22中，当满足下列条件中的至少一个时，所述第二判断子单元判断所述乘客无法乘坐所述换乘对象电梯直接到达所述目的地：从乘客离开所述换乘对象电梯的位置无法直接到达所述目的地；当乘客位于所述换乘对象电梯内时，所述换乘对象电梯无法在乘客的目的地所在的楼层停靠；当所述第二判断结果表示乘客能够乘坐所述换乘对象电梯直接到达所述目的地时，所述初步方案中包括所述换乘对象电梯；当所述第二判断结果表示乘客无法乘坐所述换乘对象电梯直接到达所述目的地时，所述初步方案中包括所述换乘对象电梯和所述换乘后电梯。 26.根据权利要求24所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S23中，当满足所有下列条件时，所述换乘后电梯确定子单元将对应的所述电梯设备确定为所述换乘后电梯：所述电梯设备与所述换乘对象电梯具有相同的可停靠楼层，且从所述换成对象电梯在该可停靠楼层的等候区域能够抵达所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域；当乘客不处于所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域时，从乘客的当前位置能够抵达所述电梯设备在该可停靠楼层的等候区域。 27.根据权利要求24所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S22中，当所述第二判断结果表示乘客能够直接到达所述目的地时，所述初步方案中还包括乘客从当前位置抵达所述换乘对象电梯的等候区域的路径信息，以及乘客离开所述换乘对象电梯至抵达所述目的地的路径信息；所述步骤S24中，当所述第二判断结果表示乘客无法直接到达所述目的地时，所述初步方案中还包括乘客从当前位置抵达所述换乘对象电梯的等候区域的路径信息，乘客离开所述换乘对象电梯至抵达所述换乘后电梯的等候区域的路径信息，以及乘客离开所述换乘后电梯至抵达所述目的地的路径信息。 28.根据权利要求19所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S3具体包括：步骤S31a、获取包括乘客的外在信息的所述乘客信息；步骤S32a、根据所述外在信息对乘客进行识别，并根据识别结果匹配和/或推测得到所述乘客的所述特殊需求信息。 29.根据权利要求19所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S3具体还包括：步骤S31b、通过所述乘客信息获取单元获取包括乘客的身份信息的所述乘客信息；步骤S32b、根据所述身份信息对乘客进行识别，并根据识别结果匹配和/或推测得到乘客的所述特殊需求信息。 30.根据权利要求19所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述特殊需求信息包括用于指示所述乘客的禁止类需求的第一类需求信息，以及用于指示所述乘客的避免类需求的第二类需求信息；所述步骤S5具体包括：步骤S51、对所述特殊需求信息进行分类得到所述第一类需求信息和所述第二类需求信息；步骤S52、在各个所述初步方案中包括的各部所述电梯设备的实时的所述乘坐环境中筛选得到与所述特殊需求信息对应的所述乘坐环境作为环境参考信息；步骤S53、根据各部所述电梯设备的所述环境参考信息与所述特殊需求信息的冲突程度，选择一个最优的所述初步方案作为所述最终方案输出。 31.根据权利要求30所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S53具体包括：步骤S531、根据各部所述电梯设备的所述环境参考信息与所述特殊需求信息，判断是否存在有所述初步方案中的所有所述电梯设备的所述乘坐环境均与所述特殊需求信息无关：若是，则将所述初步方案作为所述最终方案输出：若否，则转向步骤S532；步骤S532，剔除与所述第一类需求信息产生冲突的所述环境参考信息所对应的所述初步方案，并将剩余的所述初步方案归入一方案集合中输出；步骤S533、在所述方案集合中根据每个所述初步方案所对应的所有所述环境参考信息与所述第二类需求信息，判断是否产生冲突：若是，转入步骤S534；若否，在所述初步方案筛选至一无冲突方案集合中；步骤S534、判断所述无冲突方案集合中是否存在至少一个所述初步方案：若是，则从所述无冲突方案集合中选择一个所述初步方案作为所述最终方案，随后转向所述步骤S6；若否，则转向步骤S535；步骤S535，对所述方案集合中的每个所述初步方案，按照所述环境参考信息与对应的所述特殊需求信息的冲突程度进行评价打分，以输出每个所述初步方案的冲突分值；步骤S536、从所述方案集合中选择一个所述冲突分值最优的所述初步方案作为所述最终方案输出，随后转向所述步骤S6。 32.根据权利要求31所述的一种电梯调度系统，其特征在于，所述步骤S535中，依照下述策略对每个所述初步方案进行评价打分得到所述冲突分值：于所述特殊需求信息中包括多项不同的需求项目，于所述环境参考信息中包括多项不同的环境参量，每项所述环境参量分别对应于一项所述需求项目，以及针对每项所述需求项目预先设定一权重系数；根据每项所述环境参量和对应的所述需求项目之间的冲突程度，对所述环境参考信息进行加权计算，以得到所述环境参考信息对应的环境分值；所述初步方案的所述冲突分值为所述初步方案所对应的所述环境参考信息的所述环境分值的总和。 33.根据权利要求19所述的一种电梯调度方法，其特征在于，所述步骤S4中：采集各部所述电梯设备的轿厢内的环境以得到轿厢内环境信息，并在所述轿厢内环境信息出现变化时重新进行采集；以及采集各部所述电梯设备的等候区域的环境得到等候环境信息，并在所述等候环境信息出现变化时重新进行采集；所述乘坐环境中包括所述轿厢内环境信息和所述等候环境信息。 34.根据权利要求19所述的一种电梯调度方法，其特征在于，在执行所述步骤S6后还包括：步骤S7、将所述最终方案告知于乘客。
所属类别：	发明专利