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原文传递 B2C电子商务环境下退货物流服务与物流成本研究

题名：	B2C电子商务环境下退货物流服务与物流成本研究
正文语种：	中文
作者：	王航
关键词：	B2C电子商务；退货；物流服务；物流成本
摘要：	针对网络购物退货情况下影响消费者满意度的物流服务问题。从退货物流服务和退货物流成本方面分析我国B2C电子商务退货现状，从系统化和信息化角度提出改进退货物流服务建议，并从时间源流的角度提出协调物流成本和物流服务建议。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2010
期：	12
页码：	182-184，232

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