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原文传递 B2C电子商务中逆物流退货过程的优化研究

题名：	B2C电子商务中逆物流退货过程的优化研究
正文语种：	中文
作者：	张志清；汪世志
关键词：	B2C电子商务；逆物流；第三方权威机构；排队论；退货管理
摘要：	鉴于B2C电子商务中退货管理的重要性,结合逆物流退货发展现状及其特点,利用中点定位策略对物流公司区域划分与配送点选择进行分析,借助第三方权威机构的信息技术和排队论中的Poisson过程,建立一套数学模型对退货过程进行优化。最后从案例分析中得出配送人员的配置原则及现有退货服务中需要改进的问题等。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2014
期：	03
页码：	72-74,78

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