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原文传递基于人工智能的控制电梯停靠楼层的方法、及相关设备

专利名称：	基于人工智能的控制电梯停靠楼层的方法、及相关设备
摘要：	本申请涉及人工智能领域，提供一种基于人工智能的控制电梯停靠楼层的方法、及相关设备，所述方法包括：获取乘客在电梯内的语音数据和手势中的至少一项，根据所述语音数据和所述手势中的至少一项确定所述电梯内乘客的意向楼层，所述意向楼层包括至少一个楼层；根据所述意向楼层生成停靠指令，所述停靠指令包括楼层信号、启动指令、以及至少一个意向楼层的停靠信号；所述停靠指令用于指示电梯控制装置运行所述电梯，并将所述电梯停靠在与楼层信号对应的楼层；所述楼层信号至少包括一个停靠楼层的信号，所述楼层信号用于指示待停靠的目标楼层；执行所述停靠指令，在所述停靠指令指示的意向楼层停靠。采用本方案，能够智能化和自动化停靠楼层，不必用手触碰按钮，干净卫生，减少细菌接触。
专利类型：	发明专利
国家地区组织代码：	广东;44
申请人：	平安科技(深圳)有限公司
发明人：	刘颖
专利状态：	有效
申请日期：	2019-06-18T00:00:00+0800
发布日期：	2019-10-29T00:00:00+0800
申请号：	CN201910524975.7
公开号：	CN110386515A
代理机构：	北京市京大律师事务所
代理人：	刘挽澜
分类号：	B66B1/06(2006.01);B;B66;B66B;B66B1
申请人地址：	518033 广东省深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心23楼
主权项：	1.一种基于人工智能的控制电梯停靠楼层的方法，其特征在于，所述方法包括：获取乘客在电梯内的语音数据和手势中的至少一项，所述语音数据通过电梯内安装的麦克风检测得到，所述手势通过电梯内安装的拍摄装置或监控装置拍摄得到；根据所述语音数据和所述手势中的至少一项确定所述电梯内乘客的意向楼层，所述意向楼层包括至少一个楼层；根据所述意向楼层生成停靠指令，所述停靠指令包括楼层信号、启动指令、以及至少一个意向楼层的停靠信号；所述停靠指令用于指示电梯控制装置运行所述电梯，并将所述电梯停靠在与楼层信号对应的楼层；所述楼层信号至少包括一个停靠楼层的信号，所述楼层信号用于指示待停靠的目标楼层；执行所述停靠指令，在所述停靠指令指示的意向楼层停靠。 2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当检测到与乘坐电梯有关的语音数据时，所述根据所述语音数据和所述手势中的至少一项确定所述电梯内乘客的意向楼层，包括以下实现方式之一：将语音数据转换为文本，然后对该文本进行语义分析，得到特征文本，将该特征文本与数据库中预定义的关键词进行匹配，若匹配到关键词，则记录所述关键词，所述关键词是指楼层号，将所述关键词对应的楼层号作为所述意向楼层；或者，在数据库中设置关于电梯运行的语音库，将所述语音数据与所述语音库进行匹配，采用余弦值或者欧氏距离来判断所述语音数据与语音库中的各语音的相似度，最终匹配出相似度最高的目标语音。将所述目标语音对应的楼层作为所述意向楼层。 3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当检测到与乘坐电梯有关的手势时，所述根据所述语音数据和所述手势中的至少一项确定所述电梯内乘客的意向楼层，包括以下实现方式之一：根据图像识别算法识别乘客的手势，将所述手势与数据库中的特定手势进行匹配，若匹配到特定手势，则将匹配到的特定手势所对应的楼层作为所述意向楼层；其中，特定手势是指代表数字的手势；或者，根据图像识别算法识别乘客的身上携带的物件，若从所述物件中识别出带有表示意向楼层的标识，则通过电梯内的拍摄装置识别出对应的意向楼层。 4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当检测到所述电梯内与乘坐电梯有关的所述语音数据和所述手势时，所述根据所述语音数据和所述手势中的至少一项确定所述电梯内乘客的意向楼层，包括以下实现方式之一：根据图像识别算法识别乘客的手势，将所述手势与数据库中的特定手势进行匹配，若匹配到特定手势，则将匹配到的特定手势所对应的楼层作为第一意向楼层；其中，特定手势是指代表数字的手势；或者，根据图像识别算法识别乘客的身上携带的物件，若从所述物件中识别出带有表示意向楼层的标识，则通过电梯内的拍摄装置识别出对应的第一意向楼层；以及，将语音数据转换为文本，然后对该文本进行语义分析，得到特征文本，将该特征文本与数据库中预定义的关键词进行匹配，若匹配到关键词，则记录所述关键词，所述关键词是指楼层号；或者，在数据库中设置关于电梯运行的语音库，将所述语音数据与所述语音库进行匹配，采用余弦值或者欧氏距离来判断所述语音数据与语音库中的各语音的相似度，最终匹配出相似度最高的目标语音。将所述目标语音对应的楼层作为第二意向楼层；将根据所述语音数据得到的第一意向楼层与根据所述手势得到的第二意向楼层进行比较，取所述第一意向楼层和所述第二意向楼层的交集或并集作为作为最终的所述意向楼层。 5.根据权利要求2-4中任一项所述的方法，其特征在于，在获取到所述语音数据之后，所述方法还包括：对所述语音数据进行预处理，所述预处理的方式可包括噪声过滤、语义分析和楼层匹配中的至少一项；若所述电梯已设置可达楼层，则在完成对所述语音数据的预处理后，判断所述意向楼层是否在所述可达楼层之内；若所述意向楼层在所述可达楼层之内，则生成停靠指令，其中，将在所述可达楼层之内的意向楼层称为有效意向楼层；若所述意向楼层中存在不在所述可达楼层之内的楼层，则生成第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述电梯无法停靠无效的意向楼层。 6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，当所述语音数据包括至少两个意向楼层的语音时，所述判断所述意向楼层是否在所述可达楼层之内之后，所述方法还包括：若所述意向楼层同时包括有效意向楼层和无效意向楼层，则生成所述停靠指令和所述提示信息。 7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在生成所述停靠指令之前，或者所述执行所述停靠指令之前，所述方法还包括：发出第二提示信息，所述第二提示信息用于提示乘客在电梯内控制面板输入掌纹或指纹或密码或者刷卡；若根据掌纹或指纹或密码或者刷卡确定所述乘客为授权用户后，则触发到所述目标楼层的楼层信号。 8.一种电梯控制装置，其特征在于，所述电梯控制装置包括：输入输出模块，用于获取乘客在电梯内的语音数据和手势中的至少一项，所述语音数据通过电梯内安装的麦克风检测得到，所述手势通过电梯内安装的拍摄装置或监控装置拍摄得到；处理模块，用于根据所述输入输出模块获取的所述语音数据和所述手势中的至少一项确定所述电梯内乘客的意向楼层，所述意向楼层包括至少一个楼层；根据所述意向楼层生成停靠指令，所述停靠指令包括楼层信号、启动指令、以及至少一个意向楼层的停靠信号；所述停靠指令用于指示电梯控制装置运行所述电梯，并将所述电梯停靠在与楼层信号对应的楼层；所述楼层信号至少包括一个停靠楼层的信号，所述楼层信号用于指示待停靠的目标楼层；控制模块，用于执行所述处理模块生成的所述停靠指令，在所述停靠指令指示的意向楼层停靠。 9.一种计算机设备，其特征在于，所述设备包括：至少一个处理器、存储器和输入输出单元；其中，所述存储器用于存储程序代码，所述处理器用于调用所述存储器中存储的程序代码来执行如权利要求1-7中任一项所述的方法。 10.一种计算机存储介质，其特征在于，其包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1-7中任一项所述的方法。
所属类别：	发明专利