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员工满意度与铁路安全管理关系的研究
| 论文题名： | 员工满意度与铁路安全管理关系的研究 |
| 关键词： | 员工满意度;铁路安全管理;多因素方差分析 |
| 摘要： | 员工工作满意度的研究不但体现了铁路企业“以人为本”的管理理念，同时通过提高员工的工作满意度来改善铁路企业目前安全管理水平也有着非常现实的意义。尤其是随着经济发展的步伐越来越快，企业之间的竞争越来越激烈的今天，铁路如何以第六次大提速为契机，充分发挥员工的主观能动性、增强企业的竞争力、提高企业安全管理的水平已经成为铁道部、各铁路局、各站段面临的紧迫问题。 本文在查阅国内外大量文献的基础上，对铁路企业安全管理的实际情况进行深入而实际的调查，根据组织行为学、心理学、经济学等理论对员工工作满意度理论进行深刻的论述，同时结合铁路某基层站段员工的访谈结果，根据国外比较成熟的李斯特五点量表方法编制铁路企业员工工作满意度调查问卷，并对问卷得到的结果利用统计学的信度、效度理论对调查数据进行可靠性分析，同时利用多因素方差分析的理论对调查问卷各个因素与工作满意度之间的相关性进行计算，找出影响员工工作满意度的重要因素，以期望通过改善这些因素来提高铁路企业安全管理水平。最后，本文从员工对工作回报、睡眠质量、安全文化等方面的满意度入手，试提出相应的改进措施。 |
| 作者： | 李琳 |
| 专业： | 安全技术及工程 |
| 导师： | 肖贵平 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 北京交通大学 |
| 学位年度： | 2006 |
| 正文语种： | 中文 |
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