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“互联网+”与营改增背景下的ETC客服系统
| 题名： | “互联网+”与营改增背景下的ETC客服系统 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 陈俊；陈仁清； |
| 关键词： | 互联网+；营改增；ETC；客服系统 |
| 摘要： | 在互联网+交通的行业驱动下,全国大力推进ETC发展,营改增国家政策的颁布,以及交通运输部路网中心制定的《全国ETC客户服务业务规程》的发布,对ETC客服系统提出了更高要求。本文以此为背景,对当前ETC客服系统在实际应用中存在的问题进行总结和分析,从综合发展、运营业务、系统运行、客户服务、质量保障等方面设计了一套完善的ETC客服系统,为客户以及其他业务系统提供便捷、高效的服务。 |
| 期刊名称： | 中国交通信息化 |
| 出版年： | 2019 |
| 期： | 06 |
| 页码： | 98-100 |
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