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原文传递基于“互联网+”的ETC客服系统

题名：	基于“互联网+”的ETC客服系统
正文语种：	中文
作者：	雷毅;张善关;
关键词：	ETC；客户服务；“互联网+”
摘要：	目前,ETC在全国范围内大范围联网、应用和推广,江西ETC用户数量已突破百万,数量上的飞跃必然带来质量的提升,如何提高ETC客户服务质量和满意度是实现"量变到质变"的关键步骤,本文就"互联网+"与ETC客户服务的结合展开了相关讨论和研究。
期刊名称：	中国交通信息化
出版年：	2017
期：	z1
页码：	136-137

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