详情

当前位置：首页> 交通中文期刊数据库 >详情

原文传递设立广深铁路客户服务中心的探索与思考

题名：	设立广深铁路客户服务中心的探索与思考
正文语种：	中文
作者：	刘达南
关键词：	铁路运输；客户服务；广深铁路；客服中心
摘要：	为满足社会公众对铁路运输服务多层次、全方位的需求，建议设立广深铁路客户服务中心，创新旅客货主查询和咨询服务方式，将传统站车现场服务与客服中心有机结合，实现服务水平和企业“软”实力的全面提升。
期刊名称：	中国铁路
出版年：	2010
期：	01
页码：	61-63

相关文献

检索历史

应用推荐