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原文传递
关于客户服务水平确定方法的探讨
题名:
关于客户服务水平确定方法的探讨
正文语种:
中文
作者:
吴永强;叶怀珍
关键词:
客户服务水平;利润最大化;竞争;函数
摘要:
分别从利润最大化和满足市场竞争需要两个角度出发,探讨如何确定最佳客户服务水平;并对客户服务水平及与之相关的销售收入及物流成本函数关系进行了定量分析。
期刊名称:
物流技术
出版年:
2004
期:
09
页码:
27-28,32
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