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基于旅客价值测度模型的客运市场细分和公路客运发展策略研究
| 题名： | 基于旅客价值测度模型的客运市场细分和公路客运发展策略研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 王文娣；杨忠振；李一旋； |
| 关键词： | 运输经济；市场细分；旅客价值测度模型；因子分析；K-means聚类；公路客运 |
| 摘要： | 以旅客价值为细分变量进行城际客运市场细分,依据公路客运在各细分子市场中的相对优劣性对其进行市场定位,旨在探寻城际公路客运企业的发展策略。首先,建立了旅客价值测度模型。模型以旅客期望、旅客感知质量和服务补救3个要素为原因变量,旅客行为意向为结果变量,分析了影响旅客出行的价值测度要素。其次,基于旅客价值测度结果和大连至沈阳的样本数据,运用因子分析和K-means聚类将城际客运市场细分为服务型市场、经济型市场、慎重型市场和效率型市场。最后,根据旅客对各类市场服务属性的关注点,重新对公路客运进行了定位,从稳固和拓 |
| 期刊名称： | 公路交通科技 |
| 出版年： | 2016 |
| 期： | 08 |
| 页码： | 152-158 |
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