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城市轨道交通运营管理综合评价模型研究
| 论文题名： | 城市轨道交通运营管理综合评价模型研究 |
| 关键词： | 城市轨道交通;运营管理;指标体系;综合评价模型 |
| 摘要： | 伴随着城市轨道交通行业的快速发展，如何不断改进和完善运营管理，为乘客提供优质服务已成为城市轨道交通运营单位的迫切需求。因此，研究城市轨道交通运营管理水平的评价方法，有利于运营单位分析管理缺陷和不足，寻求改进机会，从而达到为乘客提供满意服务的目的。 本文以我国城市轨道交通运营管理为背景，结合杭州地铁2、4号线的运营现状，致力于城市轨道交通运营管理水平的评价和改进的研究，主要工作如下: 1、研究分析城市轨道交通运营的重要管理因素。包括人员管理、设备管理、行车组织管理、客运管理、安全管理、施工检修管理和成本能耗管理。 2、构建城市轨道交通运营管理评价指标体系，将7类重要管理因素进一步分解为35个具体运营管理指标，建立了运营管理综合评价与运营统计数据之间的直接联系。 3、利用层次分析法(AHP)研究确定城市轨道交通运营管理评价指标体系的指标权重。 4、建立城市轨道交通运营管理综合评价模型并结合杭州地铁2015年运营现状进行实例分析，并给出改进建议。 5、基于权重配比精简城市轨道交通运营管理综合评价模型，将体系中的35个运营管理指标精简为15个，应用BP神经网络学习算法验证精简模型的实用性。 |
| 作者： | 高超 |
| 专业： | 交通运输工程 |
| 导师： | 王金昌 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 浙江大学 |
| 学位年度： | 2016 |
| 正文语种： | 中文 |
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