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日照市大学城驾校教练员绩效考核体系设计
| 论文题名： | 日照市大学城驾校教练员绩效考核体系设计 |
| 关键词： | 机动车驾驶培训行业;人力资源;绩效考核;平衡记分卡 |
| 摘要： | 近几年来，我国驾驶员学员数量猛增，使机动车驾驶培训行业的竞争日益激烈。提升驾校核心竞争力，有效激发员工潜能，促进企业最大限度开发与利用人力资源实现发展战略目标，需要驾校对核心岗位员工进行积极有效管理改革，并使之趋于更加规范与科学。作为企业能够有效提高管理水平的有力措施，主要可以运用科学规范的绩效考核。以企业战略目标为基础，进行目标分解，制定绩效考核体系，开展绩效评价，并将结果用于企业管理，能够激发员工实现企业战略目标的潜能，促进企业发展。 在系统梳理绩效管理、绩效考核相关理论的基础上，开展访谈与问卷调查分析，结合日照市大学城驾校职工中的教练员管理实际，运用绩效管理的主要概念，深入企业，剖析现状，在充分调研基础上，凝练出教练员绩效考核总框架，设计技术路线，完成考核指标体系的构建。阐述了教练员绩效考核设计原则和设计流程，重点围绕运用基于平衡计分卡关键绩效考核指标提取、层次分析法得出绩效考核指标权重、综合应用360度绩效考核方法，对教练员绩效考核进行了研究。其中绩效指标的权重计算通过构建判断矩阵、计算特征向量和特征值、计算一致性比率，最终确定了日照市大学城驾校教练员绩效考核指标权重系数；结合360度多维度绩效考核办法，自主构建了上下级、学员与教练共同参与的考核评价量表。并对该体系的实际运行制定了保障措施，确保顺利实施，考核结果应用合理，反馈机制不断完善。并以此为国内驾培行业教练员绩效考核应用提供参考和一定推广。 |
| 作者： | 乔娜 |
| 专业： | 工商管理 |
| 导师： | 吴士健;杨仁勇 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 山东科技大学 |
| 学位年度： | 2017 |
| 正文语种： | 中文 |
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