题名: | 城市轨道交通运营服务质量评价体系的构建研究 |
正文语种: | 中文 |
作者: | 姚艳 |
作者单位: | 昆明地铁运营有限公司 |
关键词: | 城市轨道交通;运营服务质量;评价指标体系 |
摘要: | 地铁等城市轨道交通系统凭借其路权专用,速度快等特点,可解决城市交通问题,建设高速公共交通系统中优先发展轨道交通成为缓解交通拥挤形势的必然选择。城市轨道交通在公共交通系统中发挥骨干作用,轨道交通服务质量影响乘客选乘偏好,以乘客满意度评价轨道交通运行质量有利于改善轨道交通运营服务水平,分析了城市轨道交通服务质量相关理论基础,根据指标选取原则,建立城市轨道交通运营服务质量评价指标体系。 |
期刊名称: | 黑龙江交通科技 |
出版年: | 2020 |
期: | 06 |
页码: | 224-225 |