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新零售下基于客户体验度不一致的物流服务商成本分担契约设计
| 题名： | 新零售下基于客户体验度不一致的物流服务商成本分担契约设计 |
| 作者： | 赵艺菲;王晓涵 |
| 作者单位： | 成都理工大学管理科学学院;吉利学院;成都文理学院信息工程学院 |
| 关键词： | 物流服务商;新零售;供应链;客户体验度;成本分担契约 |
| 摘要： | 基于新零售背景下新物流服务商及新零售商对客户体验度预测不一致的情形，针对大型物流服务企业与中小型物流企业，分别构建了分散决策及讨价还价模型，研究成本分担契约的达成条件及达成后各方参数的变化。研究表明，客户体验度的预测与物流服务的努力水平、新零售商及新物流服务商的最优利润呈正相关，在一定条件下，与单位物流支付价格呈负相关。最后证明了成本分担契约能够提高供应链的整体收益，为其在新零售供应链的运用提供了理论支持。 |
| 期刊名称： | 物流技术 |
| 出版年： | 2022 |
| 期： | 12 |
| 页码： | 19-26 |
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