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如何建立和培养铁路多经企业的服务意识
| 题名： | 如何建立和培养铁路多经企业的服务意识 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 耿珂 |
| 作者单位： | 中铁现代物流科技股份有限公司 |
| 关键词： | 铁路资源 物流市场 铁路货运 服务水平 铁路物流服务 多种经营 |
| 摘要： | 随着我国物流业的高速发展，铁路资源对物流市场的吸引力越来越强烈。为了提高铁路资源的利用率，增进铁路货运、仓储、装卸等环节的服务水平，拓展铁路物流服务的市场，铁路部门对铁路运输企业进行重组，以组建铁路多种经营企业的方式，将铁路物流服务纳入市场经济环境。由此，建立和培养铁路多经企业服务意识的重要性越来越突出。本文从服务意识的本质和概念入手，结合铁路物流企业的管理和业务特征，给铁路多种经营企业提供一些建立和培养服务意识的操作方法，以供参考。 |
| 会议日期： | 20071215 |
| 会议举办地点： | 济南 |
| 会议名称： | 2007年中国铁道学会物资管理委员会物流科学与技术暨信息工程与电子商务学组学术研讨会 |
| 出版日期： | 2007-12-15 |
| 母体文献： | 2007年中国铁道学会物资管理委员会物流科学与技术暨信息工程与电子商务学组学术研讨会论文集 |
| 分类号： | F259.22 |
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