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提升维修服务质量的又一力举——解读《江苏省机动车维修服务质量规范》
| 题名： | 提升维修服务质量的又一力举——解读《江苏省机动车维修服务质量规范》 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 张雄 |
| 作者单位： | 常州市汽车维修行业管理处 |
| 关键词： | 汽车维修 维修服务质量 地方标准 质量保证 维修企业 标准化管理 企业诚信 |
| 摘要： | 2008年1月，江苏省交通厅发布了《江苏省机动车维修服务质量规范(试行)》(以下简称《规范》)，并于4月作为江苏省地方标准通过了评审。该《规范》从维修服务的节点和质量保证入手。规定了机动车维修服务质量的原则要求、维修服务流程及服务质量保证等方面的要求。它的发布，是江苏省交通厅继《江苏省机动车维修管理条例》出台、《机动车维修记录》等“三项制度”实施后，在机动车维修行业管理中引导维修企业实施标准化、规范化经营和管理的又一力举，也是不断提高维修消费的安全度、企业的诚信度和社会的满意度，努力打造和谐放心的消费环境，扎实推进机动车维修行业又好又快发展的创优之措。本文就该《规范》所提的重点要求谈些看法。 |
| 会议日期： | 200811 |
| 会议举办地点： | 杭州 |
| 会议名称： | 2008年全国汽车维修质量技术研讨会 |
| 出版日期： | 2008-10-31 |
| 母体文献： | 2008年全国汽车维修质量技术研讨会论文集 |
| 分类号： | U472 F426.471 |
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