原文传递
服务区的服务质量提升
| 题名： | 服务区的服务质量提升 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 石磊 张宝剑 |
| 作者单位： | 山东省临沂市公路局高速公路管理科 临沂 276400 |
| 关键词： | 高速公路服务区 服务质量 品牌建设 功能定位 |
| 摘要： | 高速公路服务区规范化建设上台阶的根本是服务质量的提升，基础设施提升。硬件提升包括设施提升、绿化提升、卫生环境提升、餐饮提升；服务功能提升包括窗口功能、社会功能、经济功能；采取得力措施提升服务质量和水平；打造服务形象和品牌。 |
| 会议日期： | 201112 |
| 会议举办地点： | 广州 |
| 会议名称： | 第五届中国高速公路服务区管理年会 |
| 出版日期： | 2011-11-30 |
| 母体文献： | 第五届中国高速公路服务区管理年会论文集 |
| 分类号： | F542 |
检索历史
应用推荐
