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加强乘务员的培训提高客运服务质量
| 题名： | 加强乘务员的培训提高客运服务质量 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 付小平 |
| 作者单位： | 甘肃天嘉交通运输集团有限公司秦安北站 |
| 关键词： | 道路客运 乘务员 培训 |
| 摘要： | 该文实事求是地分析了乘务员队伍的现状，阐明了做好乘务员工作的重要性。按照有关规定，提出从岗位职责和工作标准、工作程序和作业要求、安全知识、职业道德、法律法规、服务行为和道路运输质量等方面加强乘务员的培训及教育，努力提高乘务员的综合素质，为旅客提供文明服务。 |
| 会议日期： | 201410 |
| 会议举办地点： | 北京 |
| 会议名称： | 2014中国道路运输年会 |
| 出版日期： | 2014-09-30 |
| 母体文献： | 2014中国道路运输年会论文集 |
| 分类号： | G47 S5 |
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