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服务练兵强队伍争创品牌展风采--记省汽车客运站2015年服务品质提升工作
| 题名： | 服务练兵强队伍争创品牌展风采--记省汽车客运站2015年服务品质提升工作 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 赵丽斌 |
| 作者单位： | 广州市长途汽车运输公司省汽车客运站党群部 |
| 关键词： | 服务 管理 品牌 温馨 |
| 摘要： | 随着现代客运行业的发展，对服务质量的要求日益提高。为完善服务标准，强化服务意识，省站加快了信息化服务的建设步伐，从微信公众号建设、自助票务、自助查询系统三方面推动服务提升；通过"一竞赛二交流三练兵四展示"等方式提高员工的服务水平，这一系列的服务品质提升工作，让"情满省站温馨服务"的服务品牌得到深入和延伸。 |
| 会议日期： | 201512 |
| 会议举办地点： | 北京 |
| 会议名称： | 2015中国道路运输年会 |
| 出版日期： | 2015-11-30 |
| 母体文献： | 2015中国道路运输年会论文集 |
| 分类号： | R19 K25 |
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