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智能交互技术在高速公路呼叫中心的应用
| 题名： | 智能交互技术在高速公路呼叫中心的应用 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 朱香敏 韩雪玲 |
| 作者单位： | 山东高速股份有限公司,山东济南250014 山东高速信息工程有限公司,山东济南250108 |
| 关键词： | 高速公路 呼叫中心 交互机器人 拟人对话 |
| 摘要： | 随着语音识别技术和移动终端的发展,为公众出行提供服务的模式也要随着改变,智能交互系统以知识库数据为核心,利用交互机器人提供拟人对话,打破传统服务模式,提供智能化出行咨询服务,满足恶劣天气下激增的出行咨询需求,打造永远在线的贴身管家式服务. |
| 会议日期： | 20180329 |
| 会议举办地点： | 青岛 |
| 会议名称： | 第二十届中国高速公路信息化研讨会 |
| 出版日期： | 2018-03-29 |
| 母体文献： | 第二十届中国高速公路信息化研讨会论文集 |
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