Einheitliche Kundenschnittstelle fuer ein mehrstufiges interoperables elektronisches Fahrgeldmanagement (EFM)
| 项目名称： | Einheitliche Kundenschnittstelle fuer ein mehrstufiges interoperables elektronisches Fahrgeldmanagement (EFM) |
| 摘要： | Die Kernapplikation des Verbandes Deutscher Verkehrsunternehmer (VDV) bildet den technischen Daten- und Schnittstellenstandard und die Voraussetzung fuer das interoperable Zusammenwirken der drei Stufen des elektronischen Fahrgeldmanagements (EFM): bargeldloses Bezahlen, elektronischer Fahrschein, automatisierte Fahrpreisfindung. Ziel des Vorhabens ist, die vollstaendige Interoperabilitaet der Verfahren mit einer einheitlichen Kundenschnittstelle je Stufe auf Basis von interoperablen Kundenmedien zu erreichen. Die vom Kunden durchzufuehrenden Handlungen sollen in den jeweiligen Fahrgeldmanagementsystemen bundesweit einheitlich sein. Der Kunde soll im EFM die Gewissheit haben, dass er mit seinem Medium, seiner praeferierten Bezahlvariante und seiner einmal je Stufe gelernten Handlungsweise an jedem Ort die fuer Ihn richtige Fahrtberechtigung erwirbt und bezahlen kann. Interoperabilitaet ist also sowohl aus Kundensicht als auch aus Unternehmenssicht ein kritischer Erfolgsfaktor fuer die Einfuehrung von EFM in Deutschland. Dies erfordert eine Standardisierung der Kundenschnittstelle. Die Elemente der Kundenschnittstelle sollen aus dem Blickwinkel der Interoperabilitaet, insbesondere fuer ortsfremde Gelegenheitskunden, standardisiert werden. Die Kundenschnittstelle ist basierend auf den Geschaeftsprozessen/Datenelementen der VDV-Kernapplikation zu entwickeln. Dabei ist auf eine intuitive, ergonomische Nutzerfuehrung und eine Umsetzung des Datenschutzes zu achten. Die Kundenschnittstelle muss die Belange behinderter und aelterer Menschen beruecksichtigen, mehrsprachenfaehig und fuer die Umwelt vertraeglich sein. Die Festlegungen zur Kundenschnittstelle sind so aufzubereiten, dass sie in das VDV-Kernapplikations-Zertifizierungsverfahren fuer Terminals integriert werden koennen und eine ergaenzende Basis fuer die Terminalzertifizierung bilden. |
| 资金： | 0.00 |
| 资助组织： | Bundesministerium fuer Verkehr, Bau und Stadtentwicklung - BMVBS - (Federal Ministry of Transport, Building and Urban Affairs) |
| 执行机构： | ETC Transport Consultants GmbH |
| 开始时间： | 20051100 |
| 预计完成日期： | 20060600 |
| 主题领域： | Administration and Management；Finance；Public Transportation；Research；I71: Traffic Theory |
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