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关于铁路客运服务走向市场的思考
| 题名： | 关于铁路客运服务走向市场的思考 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 杨明波；唐景良；崔瑱 |
| 关键词： | 铁路客运；效益；市场；全程服务；电子商务 |
| 摘要： | 通过分析当前铁路客运服务存在的重旅客运输服务轻商业配套服务、重站车服务轻全程服务、重大众化服务轻个性化服务、重数据统计轻分析运用等不足,提出打造以客运站为中心的商业经济圈、构建旅客全程服务链、提供个性化增值服务、整合社会资源实现合作共赢、建立旅客综合服务信息平台、分析旅客信息数据确定营销重点、注重公益事业和社会效益等铁路客运服务走向市场的建议。 |
| 期刊名称： | 铁道运输与经济 |
| 出版年： | 2013 |
| 期： | 10 |
| 页码： | 23-25 |
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