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原文传递提高铁路客运服务优化措施的思考

题名：	提高铁路客运服务优化措施的思考
正文语种：	中文
作者：	张敬文
关键词：	铁路客运服务；实名制售票；优化措施
摘要：	通过阐述铁路客运服务存在的问题，提出了提高铁路客运服务的优化措施：及时向社会公众发布客运信息；开展多种形式售票；推行实名制售票；提供无干扰服务；提高检票效率；实现旅客零距离换乘；提升餐车服务水平。
期刊名称：	铁道运输与经济
出版年：	2010
期：	03
页码：	47-48

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