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基于知识工程的散杂货港口自动计费系统研究
| 论文题名： | 基于知识工程的散杂货港口自动计费系统研究 |
| 关键词： | 散杂货港口;自动计费系统;知识工程;产生式规则 |
| 摘要： | 港口作为水运的重要环节,在国际货物集散中起着至关重要的作用。为了适应经济发展的需要,港口管理很早便开始借助信息化手段。二十一世纪伴随着信息技术的发展,港口企业面向船舶,库存以及财务等方面的管理都进入了较高的信息化水平,与此相比港口企业计费管理的信息化水平严重滞后,成为了港口企业整体服务水平提升的瓶颈。 计费管理是港口企业商务管理的重要组成部分,其主要业务内容是依据港口费规、合同等内容,对客户在港口发生的各种费用进行计算。由于计算过程中涉及到的规则复杂,事实数据量大,依赖人工的计费效率很低,计费结果的正确性难以保证,经常会发生重复计算和检验,浪费了大量的人力成本,影响了港口整体服务效率。 港口企业商务管理信息化的发展,引领港口企业计费逐步开展信息化工作。但是目前港口企业计费信息化管理主要是针对其业务流程,将计费作为整体业务流程中的一个节点进行研究,针对计费工作本身的信息化研究较少,港口企业自动计费模型的研究处于空白状态。 本文将在对港口企业计费业务分析的基础上,引入知识工程理论和模型,通过建立规则库,妥善管理港口企业计费规则,同时使其适应港口企业商务管理的灵活变化；然后借鉴知识工程中的推理机制等内容,构建港口自动计费推理模型,较好的解决了港口自动计费的问题；最后本文将以广州港集团作为具体研究对象,实现该自动计费模型。本论文研究提出了散杂货港口自动计费模型,弥补了港口企业信息化在该领域的空白,为散杂货港口计费管理信息化提出了解决策略。 |
| 作者： | 闫丽君 |
| 专业： | 信息管理 |
| 导师： | 刘世峰 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 北京交通大学 |
| 学位年度： | 2011 |
| 正文语种： | 中文 |
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