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原文传递基于生命周期理论的体育物流企业客户关系管理

题名：	基于生命周期理论的体育物流企业客户关系管理
正文语种：	中文
作者：	龚卫华；
关键词：	客户关系管理；生命周期；体育物流企业
摘要：	首先阐述客户关系管理的定义,再结合客户生命周期理论,通过对客户生命周期阶段、模式的划分及其生命周期价值的评估,提出体育物流企业在不同的生命周期阶段的客户关系管理的建议,以此来提高企业的综合实力。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2014
期：	19
页码：	315-317

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