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原文传递基于可靠性理论的快递企业服务质量提升策略

题名：	基于可靠性理论的快递企业服务质量提升策略
正文语种：	中文
作者：	苏真如；周珺；赵悦；刘超；
关键词：	可靠性理论；快递服务质量；提升策略
摘要：	阐述了快递企业服务质量的相关研究成果,在此基础上,分析了我国快递企业服务现状及问题,进而提出基于可靠性的快递企业服务质量提升策略。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2016
期：	02
页码：	5-9

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