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原文传递
基于TOC理论的我国快递业服务质量探究
题名：
基于TOC理论的我国快递业服务质量探究
正文语种：
中文
作者：
谢佳佳
关键词：
快递业；服务质量；TOC理论
摘要：
基于TOC理论,阐述了我国快递业服务质量现状,再结合快递业服务质量构成要素,指出了我国快递业服务质量的制约因素。在此基础上,探究了制约产生的原因,进一步针对性的提出了提升我国快递业服务质量的措施。
期刊名称：
物流技术
出版年：
2014
期：
03
页码：
243-245
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