论文题名: | 铁路物流中心经营管理研究 |
关键词: | 铁路货运站;铁路物流中心;运营组织模式;顾客服务管理;信息系统 |
摘要: | 在市场经济高速发展的时代,特别是在商品生产和加工向个性化、及时化发展的今天,传统的铁路货运站在作业的灵活性、运输的衔接性和服务质量等方面已渐渐无法满足市场需求。从只是提供单一的运输服务向为顾客提供全方位的物流服务发展,已经成为必然方向。本文对铁路货运站向铁路物流中心发展进行系统研究和思考,并结合实际情况,提出绥芬河铁路物流中心的组建思路。论文主要做了以下工作: 1、从当前国内外物流发展现状入手,通过分析铁路运输组织新模式对铁路货运组织方式的影响,进一步论述了铁路货运站向铁路物流管理模式发展的必要性和可行性。 2、系统阐述了铁路物流中心运营管理模式的基本理论。论述了铁路物流中心的基本功能、基本特征和基本类型。通过对铁路货运站、铁路物流中心和一般物流中心作业流程的分析,论述了它们之间的不同之处。 3、论述了铁路物流中心的实现模式、发展思路、实现步骤和组建铁路物流中心的应对措施。 4、结合实际对绥芬河铁路物流中心的组建及经营管理模式提出系统思考。 |
作者: | 宁方慧 |
专业: | 交通运输工程 |
导师: | 宋瑞 |
授予学位: | 硕士 |
授予学位单位: | 北京交通大学 |
学位年度: | 2006 |
正文语种: | 中文 |