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原文传递扬州试点交通行业文明服务公众满意度测评的探索与思考

题名：	扬州试点交通行业文明服务公众满意度测评的探索与思考
正文语种：	中文
作者：	张莉；李久强
关键词：	行业满意度；测评；探索与思考
摘要：	开展交通行业文明服务公众满意度测评，是深化行业文明创建，提升行业满意度、社会公信力的有效裁体，是提升窗口行业服务水平、服务质量、竞争质态的必然要求。本文试就扬州(高邮)交通开展行业文明服务公众满意度测评试点工作的实践作一探索和思考。
期刊名称：	江苏交通
出版年：	2010
期：	01
页码：	54-57

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