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基于公众满意度的公路交通社会服务能力调查研究
| 题名： | 基于公众满意度的公路交通社会服务能力调查研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 赵光辉；田仪顺 |
| 关键词： | 公众满意度；公路交通；社会服务；调查 |
| 摘要： | 提升公路交通社会服务能力，切实提高公众满意度成为当前摆在我们面前的挑战。文章分析公众满意度的有关理论，结合网上调查情况试探性开展公路交通服务能力的评价研究，找出公众最关心的问题及建议，提出提升公众对公路交通服务满意度的对策。 |
| 期刊名称： | 公路交通科技(应用技术版) |
| 出版年： | 2012 |
| 期： | 06 |
| 页码： | 443-447 |
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