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基于旅客满意度的客运站服务质量优化研究
| 论文题名： | 基于旅客满意度的客运站服务质量优化研究 |
| 关键词： | 旅客满意度;客运站;服务质量 |
| 作者： | 丁小芳 |
| 专业： | 交通运输工程 |
| 导师： | 徐利民 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 中国铁道科学研究院 |
| 学位年度： | 2020 |
| 正文语种： | 中文 |
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| 论文题名： | 基于旅客满意度的客运站服务质量优化研究 |
| 关键词： | 旅客满意度;客运站;服务质量 |
| 作者： | 丁小芳 |
| 专业： | 交通运输工程 |
| 导师： | 徐利民 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 中国铁道科学研究院 |
| 学位年度： | 2020 |
| 正文语种： | 中文 |