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原文传递 世界上最以顾客为中心的铁路
题名: 世界上最以顾客为中心的铁路
正文语种: 中文
作者: 洪潮文
作者单位: 香港地铁公司轨道组维修支援
关键词: 铁路公司 香港地铁 运营管理 可持续发展 服务目标
摘要: 地铁公司素来都能达成上述目标。毋须政府(即纳税人)资助运作的铁路公司在世界上寥寥可数,而地铁公司正是其中一员。根据以全球各主要铁路作基准比较的资料,香港地铁的表现在世界上名列前茅。 本文介绍为了达到可持续发展的目标,香港地铁公司必须保持其竞争优势,并以有利可图的企业方式运作,不断为其服务的小区作出长期贡献,帮助社会创造经济增长,并同时为雇员提供有意义的工作与职业。
会议日期: 200712
会议举办地点: 北京
会议名称: 2007年中国轨道交通发展高层论坛
出版日期: 2007-11-30
母体文献: 2007年中国轨道交通发展高层论坛论文汇编
分类号: F532.6 U29
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