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建立服务功能完善的高速公路服务区
| 题名： | 建立服务功能完善的高速公路服务区 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 黄国彦 |
| 作者单位： | 青海省高等级公路建设管理局马场垣主线收费站 西宁 810008 |
| 关键词： | 高速公路行业 服务区管理 经营机制 服务质量 员工培训 |
| 摘要： | 青海高速公路发展比其他省份较落后，高速公路服务区经营管理和服务相对滞后，服务区是体现高速公路服务水平高低的直接衡量标准，建立符合实际且服务功能完善的服务区是当前和今后所必须面临的一项重要任务。本文围绕如何建立服务功能完善的高速公路服务区，从青海实际出发，本着追求更加合理的目标进行了论述。众所周知，作为服务区服务质量是生命，青海高速公路服务区确立“尽量满足顾客需求，为驾乘人员提供优质服务”的定位目标，充分发挥具有青海高原地方特色影响力，建立集服务、休闲、环保等综合服务功能于一体的服务区。 |
| 会议日期： | 201112 |
| 会议举办地点： | 广州 |
| 会议名称： | 第五届中国高速公路服务区管理年会 |
| 出版日期： | 2011-11-30 |
| 母体文献： | 第五届中国高速公路服务区管理年会论文集 |
| 分类号： | F542 |
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