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GIOWA算子在铁路客运站服务质量评价中的应用
| 题名： | GIOWA算子在铁路客运站服务质量评价中的应用 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | eng Yuyang 邓煜阳 Lei ingyou 雷定猷 Zhou Fangjuan 周芳娟 |
| 作者单位： | entral South University, hangsha Hunan 410075, hina 中南大学交通运输工程学院 湖南长沙,410075 |
| 关键词： | 铁路客运站 服务质量评价系统 模糊语言 导出有序加权平均算子 |
| 摘要： | 分析了客运站服务工作的特点及建立评价指标的原则，建立了客运站服务质量评价指标体系，并引入GIOWA算子，对以模糊语言形式给出的客运站服务质量的属性评估信息进行决策，给出了模糊语言评估标度及相应的三角模糊数表达方式。利用GIOWA算子，对专家所给出的对应于各车站的评估信息进行了集结，最后进行了实例分析，对车站的服务质量进行了评定。 |
| 会议日期： | 200710 |
| 会议举办地点： | 天津 |
| 会议名称： | 第七届全国交通运输领域青年学术会议 |
| 出版日期： | 2007-09-30 |
| 母体文献： | 第七届全国交通运输领域青年学术会议论文集 |
| 分类号： | U291.6 |
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