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原文传递 B2B和C2C电子商务物流服务质量评价比较研究

题名：	B2B和C2C电子商务物流服务质量评价比较研究
正文语种：	中文
作者：	李莹
关键词：	电子商务物流；服务质量；质量评价
摘要：	从B2B和C2C电子商务物流特点出发，构建不同评价指标对其物流服务质量进行评价比较，比较B2B和C2C电子商务物流评价要素异同点，对提高我国电子商务物流服务水平、提高企业自身竞争力具有重要意义。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2013
期：	05
页码：	85-87

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