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营口中远货运公司业务流程再造研究
| 论文题名： | 营口中远货运公司业务流程再造研究 |
| 关键词： | 业务流程;营口中远货运公司;流程再造;企业竞争力;运输业务 |
| 摘要： | 随着中国加入世贸组织和全球经济一体化进程的加快，中国已成为“世界工厂”。特别是沿海地区，国际贸易、国内贸易都非常活跃，集装箱货物运输作为一种先进的运输方式，已开始从外贸运输向内贸运输发展，并从传统的堆场到堆场运输开始向综合物流的门到门运输方式转变。营口中远货运公司作为货物运输企业，原有的业务流程已不能满足运输方式的新变化，迫切需要对原有的业务流程进行再造。本文依据业务流程再造的理论，通过对原有业务流程的重新塑造，以适应新的运输业务和新的运输方式的要求，从而提高客户满意度，增强企业竞争力。本文共分五个部分，第一部分，引言，介绍了营口中远货运公司的概况，以加强对公司情况的了解。第二部分分析了营口中远货运公司国内外环境，指出了业务流程再造的必要性。第三部分阐述了业务流程再造的理论和方法，为公司业务流程再造提供理论基础。第四部分详细分析了本企业的业务流程，提出了业务流程再造方案。第五部分提出了企业业务流程再造的保证措施，以顺利实施业务流程再造。第六部分，结束语，指出业务流程再造理论和方法对实践的指导作用，以及与实践相结合的重要意义。通过对营口中远货运公司业务流程再造的研究，提高了运用所学理论解决实际问题的能力，对公司发展及其自我能力的提高，都有重要的作用。 |
| 作者： | 董瑞宝 |
| 专业： | 工商管理 |
| 导师： | 仲秋雁 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 大连理工大学 |
| 学位年度： | 2005 |
| 正文语种： | 中文 |
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