详情

原文传递铁路客运监督管理研究

论文题名：	铁路客运监督管理研究
关键词：	铁路客运;监督管理;政府职能;模糊综合评价模型
摘要：	铁路客运监督管理是铁路运输工作组织的有力保障，做好铁路客运监督管理对铁路机构改革之后的发展具有重要的意义。　　本文在国家对铁路部门实现政企分开的形式下，分析了国内外对于铁路客运监管的研究现状，从中总结经验发现问题。接下来通过对我国铁路行业现状及政府监管体制的研究，为新体制下铁路客运监督管理的研究提供理论支撑。　　文中通过对国外铁路政府监管以及我国其他垄断行业监管的分析，得到我国铁路可以借鉴的实际经验。在此基础上，文章基于三维评价理论和粗糙集属性约简理论，并结合我国政府对铁路监管的现状和已有监管标准、管理机制、管理规范，从安全风险、服务质量、及旅客满意度三方面构建铁路客运监督管理标准指标体系。通过熵值赋权法确定指标的权重，建立一个模糊综合评价模型。最后以长沙站为例，建立相应模型进行实例评价，得出监管评价结果。　　文章最后基于前部分内容的分析研究，从客运管理机构、法律体系、服务质量、运输价格四个大方面着手，提出了铁路客运监管体制建立的具体建议。
作者：	匡文彬
专业：	交通运输工程
导师：	黄兴建
授予学位：	硕士
授予学位单位：	西南交通大学
学位年度：	2015
正文语种：	中文