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原文传递关于铁路货运客户分级管理的探讨

题名：	关于铁路货运客户分级管理的探讨
正文语种：	中文
作者：	杜卫萍；
关键词：	铁路货运；客户分级管理；客户价值；市场营销；二八定律
摘要：	结合铁路行业特点,阐述铁路货运开展客户分级管理的必要性,并根据财务价值、战略价值和相关因素将铁路货运客户分为高价值客户、次价值客户、潜价值客户和低价值客户,针对不同级别的客户采用不同的营销策略实施管理,为铁路建立并维持与客户的良好合作关系提供参考。
期刊名称：	中国铁路
出版年：	2017
期：	04
页码：	34-37

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