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铁路客运站服务质量评价及改进的研究与实践
| 论文题名： | 铁路客运站服务质量评价及改进的研究与实践 |
| 关键词： | 铁路客运站;服务质量评价;改进 |
| 作者： | 孟承 |
| 专业： | 交通运输工程 |
| 导师： | 崔炳谋;尹路 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 兰州交通大学 |
| 学位年度： | 2018 |
| 正文语种： | 中文 |
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| 论文题名： | 铁路客运站服务质量评价及改进的研究与实践 |
| 关键词： | 铁路客运站;服务质量评价;改进 |
| 作者： | 孟承 |
| 专业： | 交通运输工程 |
| 导师： | 崔炳谋;尹路 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 兰州交通大学 |
| 学位年度： | 2018 |
| 正文语种： | 中文 |