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铁路快运货主满意度评价指标体系与方法研究
题名：
铁路快运货主满意度评价指标体系与方法研究
正文语种：
中文
作者：
崔园园；孙晚华
关键词：
货主满意度；指标体系；改进熵值法；模糊综合评价模型
摘要：
用层次分析法，制定了具体的铁路快运货主满意度评价指标体系，并且对评价方法进行了研究，提出了以改进熵值法确定权重系数的模糊综合评价模型，为铁路快运的健康发展提供理论依据。
期刊名称：
物流技术
出版年：
2010
期：
07
页码：
101-103
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