详情

当前位置：首页> 交通中文期刊数据库 >详情

原文传递物流服务客户满意度影响因素及评价指标体系构建

题名：	物流服务客户满意度影响因素及评价指标体系构建
正文语种：	中文
作者：	冯燕芳
关键词：	物流服务；客户满意度；物流营销；评价指标体系
摘要：	通过物流服务客户满意度影响因素的遴选分析,构建了物流服务满意度评价指标体系,以促进物流企业以物流服务满意度为经营管理的重要导向,重视物流服务营销,不断提高物流服务的市场竞争力。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2014
期：	01
页码：	242-244

相关文献

检索历史

应用推荐