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基于满意度的道路资产服务水平评价研究
题名:
基于满意度的道路资产服务水平评价研究
作者:
曾明创
作者单位:
云浮市云城区交通运输局
关键词:
道路资产;满意度调查;层次分析法;模糊评价;服务水平评价
摘要:
从满意度的角度出发探讨道路资产服务水平评价研究,结合现有的道路满意度测评研究成果,通过文献分析、定性分析等初步构建评价指标群,并对指标进行重要性、必要性和完备性测验以最终确定评价指标群,进而设计调查问卷开展满意度调查后,利用基于AHP的模糊评价法合理评价道路资产服务水平。
期刊名称:
山东交通科技
出版年:
2022
期:
06
页码:
16-19
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