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建立铁路货运服务质量指标体系，促进铁路营销工作
| 题名： | 建立铁路货运服务质量指标体系，促进铁路营销工作 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 纪嘉伦 蔚笑檀 艾维权 |
| 作者单位： | 北方交通大学交通运输学院 |
| 关键词： | 指标体系 评价方法 货物运输 铁路营销 服务质量 |
| 摘要： | 铁路货物运输的优质服务,是铁路企业赖以生存和发展的基地,也是促进铁路营销的基本条件.在广泛调研分析的基础上,本文结合铁路生产实际,提出了一套考核铁路货运服务质量的指标体系,提议应用这些指标对货运服务质量进行评估,以期达到提高铁路市场竞争能力的目的. |
| 会议日期： | 199904 |
| 会议举办地点： | 福州 |
| 会议名称： | 铁路旅客、货物运输营销策略与管理学术研讨会 |
| 出版地： | 北京 |
| 出版日期： | 1999-03-31 |
| 出版单位： | 中国铁道学会 |
| 母体文献： | 铁路旅客、货物运输营销策略与管理学术研讨会论文集 |
| 分类号： | F532 U294.1 |
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