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高速公路运营服务质量评价指标体系研究
| 题名： | 高速公路运营服务质量评价指标体系研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 戴敦伟 陈长 周丹 申红平 |
| 作者单位： | 上海市公路管理处 同济大学道路与交通工程教育部重点实验室 |
| 关键词： | 高速公路 服务质量 评价指标体系 |
| 摘要： | 高速公路在为公众提供出行服务时，其服务质量的优劣与用户的利益息息相关，倍受关注。文章分别从专业人员和用户的角度出发，共筛选了14个评价指标，构建了一套简单实用的高速公路运营服务质量评价指标体系，对高速公路的设施以及服务等多方面内容进行综合评价。其方法可供相关行业监管部门使用。 |
| 会议日期： | 200805 |
| 会议举办地点： | 上海 |
| 会议名称： | 2008年上海市政科技周 |
| 出版日期： | 2008-04-30 |
| 母体文献： | 2008年上海市政科技周论文集 |
| 分类号： | U491.8 |
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