原文传递
基于CTI的板卡式呼叫中心系统的研究
| 题名： | 基于CTI的板卡式呼叫中心系统的研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 崔蕾 张淑芳 |
| 作者单位： | 大连海事大学 |
| 关键词： | 计算机电信集成 语音卡 呼叫中心 坐席状态 |
| 摘要： | 本文以一套开发完成的CTI应用系统为例,说明如何用语音卡构筑小型CTI呼叫中心系统,并设计了相应的软硬件结构. |
| 会议日期： | 200505 |
| 会议举办地点： | 大连 |
| 会议名称： | 中国航海学会通信导航专业委员会2005年学术年会 |
| 出版日期： | 2005-04-30 |
| 母体文献： | 中国航海学会通信导航专业委员会2005年学术年会论文集 |
| 分类号： | TN916 |
检索历史
应用推荐
