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原文传递连锁经营超市的物流服务能力及服务质量研究

题名：	连锁经营超市的物流服务能力及服务质量研究
正文语种：	中文
作者：	念延辉
关键词：	连锁经营超市；物流服务能力；服务质量
摘要：	分析研究了连锁经营超市物流服务能力及其物流服务质量关系和作用机制的问题，对连锁经营超市物流服务能力和服务质量的组成因素进行了分析，最后从物流作业系统总体要素选择、过程要素选择和支持性要素选择三个方面进行了方案设计，旨在提升连锁经营超市的物流服务能力和物流服务质量。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2013
期：	05
页码：	147-149，152

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