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原文传递物流企业服务质量改进对策研究

题名：	物流企业服务质量改进对策研究
正文语种：	中文
作者：	赵丽丽；南剑飞；
关键词：	物流服务；服务质量；物流企业
摘要：	以物流企业服务质量改进为关注焦点,分析了服务质量改进的动因,提出了物流企业服务质量改进策略,给出了服务质量改进中的若干建议,以吸引更多顾客,赢得顾客资产,降低物流企业运作成本,最终提升物流企业核心竞争力。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2015
期：	02
页码：	38-40

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