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基于流程再造的高速铁路基础设施综合维修业务流程设计研究
| 论文题名： | 基于流程再造的高速铁路基础设施综合维修业务流程设计研究 |
| 关键词： | 高速铁路;铁路养护;综合维修;业务流程 |
| 摘要： | 本文有效结合流程再造、系统论、集成管理等理论，充分运用其基本思想及方法，对高速铁路基础设施综合维修业务流程进行分析与改造。其中主要介绍高速铁路基础设施综合维修业务，归纳传统三大专业业务流程及进行诊断，通过诊断结果设计具体业务流程，并对业务流程的运行做出分析，理论结合实践，选取GZ客运专线基础设施维修基地为实证研究对象进行实证研究，说明改造后高铁维修业务流程的实际应用。首先，归纳传统工务、电务、供电三大专业的业务流程，分别阐述业务主体、主要工作和各自流程，并用泳道式流程图直观展示。从工务、电务、供电业务流程中发现关键问题，针对业务管理的基本原则，以效率及安全性为准绳，诊断得出几点不足，难以适应高速铁路运营的要求，文中从这几方面入手，着重解决及改造。其次，选用合理的方法进行流程再设计，同时根据诊断的结果，分析得出改造项目应包括的各个方面，分别对所选项目加以相应方法进行改造，改造完毕后，汇总到泳道式流程图中，打造出全新的高速铁路基础设施综合维修业务流程。具体操作与执行方面，本文针对每一个阶段中的每一关键节点，详细描述其是如何实际操作并具体运行。同时，为了使高速铁路基础设施综合维修业务流程的有效执行，需要为其提供组织机构、制度建设、检修资源、信息化平台四方面的保障。在前面理论介绍的基础上，有必要选取某一实证研究对象进行实证研究，展现流程再造后成果的实际应用，本文选取GZ客运专线基础设施维修基地为研究对象，描述其经过改造后的维修流程，重点提到综合维修车间的重要作用，并对其运行保障系统作详细阐述。 |
| 作者： | 黄德源 |
| 专业： | 土木工程规划与管理 |
| 导师： | 王孟钧 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 中南大学 |
| 学位年度： | 2011 |
| 正文语种： | 中文 |
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